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踏入職場第一步 : 履歷表

Peter是個修讀高級文憑課程的年輕人，雖然有ASD徵狀，但讀書成績不俗，以往曾做過數份短期的兼職工作，很希望可以找到一份固定的工作，然而他的求職之路甫開始已不甚順利。雖然三個月來不斷寄出求職信，也曾到餐廳填應徵表格，卻從來沒有人通知Peter 應徵。Peter 不明白為何連應徵這第一步沒有回音，覺得很困擾，於是在SAW （Success@Work）課堂上告訴我們這個難題。
 
我們聽後，估計是 Peter的求職信內容令僱主卻步，於是就著 Peter下一課帶同履歷表及求職信讓我們查看，以找出問題所在。果然，我們讀過PETER 的履歷表後，終於明白為何他的努力會徒勞無功。
 
令人震驚的履歷表
驟眼一看，Peter 的履歷表只有寥寥半頁，而且格式凌亂。細心讀下去，內容方面除了姓名、電話及電郵等一般個人資料外，學歷一欄只寫上大學名稱及修讀年份，對修讀課程及成績隻字不提。公開試也一樣，只有應考年份而沒有應考科目及成積。
 
在工作經驗一欄，Peter寫下最近兩三份工作的職位及年份，但工作內容描述卻異常簡短，只寫下「執枱」及「補習」。最後，我們赫然發現，想找固定月薪工作的Peter ，竟在薪金要求中寫下每小時$50。
 
Peter的履歷表簡短且欠缺內容，明顯和一般履歷表相去甚遠，我們為了解他這樣預備履歷表的原因，於是便問他：「你的履歷表似乎很簡單呢，為甚麼會這樣簡單呢？」Peter回答說：「因為履歷表只是讓僱主知道是否符合入職最低要求，一旦符合便可以面試，所以可以待面試時才好好表現自己。」Peter還說：「履歷表只是給公司某些同事看，老闆也不會看到啦，所以簡單也沒有問題…」
 
原來 Peter對履歷表的作用有這些誤解，也沒有以僱主一方的心態出發，想像招聘者期望收到怎樣的履歷表。
 
除此以外，詳談下我們再發現， Peter除了履歷表上的工作外，還有包括教授音樂的其他工作經驗。他明明已考達樂器八級程度，甚至曾奪得不少學界比賽獎項，卻沒有把這些詳情寫進履歷表中。Peter 先是不太知道履歷表內應該寫甚麼，另外也不懂得全面檢視自己的才能，故自然也沒有把所有技能都寫進履歷表內；難怪他寄出的求職信都石沉大海了。
 
了解招聘市場
為了讓Peter 對僱主及公司有實在的概念，我們為他模擬一般招聘實況：以模型公仔模擬公司場景，讓 Peter充當老闆，導師飾演員工。我們模擬在收到大量求職信後，只有很短時間去讀信、看履歷表及面見求職者，同時還需處理公司要務。這模擬招聘進行兩次過後，Peter 已即時領略到公司在招聘時的期望，明白自己以往簡短的履歷表根本沒有賣點，自然沒有公司願意花時間進行面試。至此，他終於明白到，只有製作一份完整履歷表，在云云求職信中表現突出，才可增加面試機會。
 
履歷大整合
要製作一份完整履歷表，就要讓Peter全面認識自己的興趣、能力、志向和經驗。我們先要他按階段說明曾學習的知識、得到的認證及實際的工作經驗。中學時學習過甚麼、考過甚麼試、得到甚麼資格；中學後做過甚麼工作（全職／兼職／義務的），其他進修等等。
 
之後我們我又要他說出個人興趣、個性、學習方式和與人相處的喜好；最後再談到他理想的工作、對工作的看法、期望及長遠目標。綜合以上資料，我們以圖像整合，為Peter製成一幅全面的圖畫，讓他更了解自己的經驗，喜好和能力。
 
針對工種預備不同履歷表
在課堂初期的「認識自己」活動中，我們得知 Peter的藝術能力不俗，對藝術相關工作也有興趣，所以在引導他製作履歷表時，也建議他要突顯藝術強項，例如演奏考試級別、成績、曾獲獎項及表演經驗等等；反之其他資料，如學歷、公開考試成績等，則簡單作一般交代即可。
 
雖然PETER 鍾情於藝術相關工作，但是他也非常明白現實環境，清楚現階段需要收入，不能只找藝術相關工作，也要考慮其他工種；於是我們在建議 Peter製作藝術為主的履歷表外，再預備一份適合尋找其他工作的履歷表。
 
經過一番努力，Peter完成兩份應用於不同工種的履歷表，並再接再厲寄到大小公司求職。果然在個多星期後，即收到獲邀請面試的電話。雖然面試機會與成功穩定就業還有好一段距離，當中還要看面試表現、熟習工作環境、與同事上司相處等等；但由不會想像僱主期望、不會展現一己才華，到現在學會第一步「推銷」自己，Peter慢慢融入工作生涯的日子，相信指日可待。


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