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踏入职场第一步 : 履歷表

Peter是个修读高级文凭课程的年轻人，虽然有ASD徵状，但读书成绩不俗，以往曾做过数份短期的兼职工作，很希望可以找到一份固定的工作，然而他的求职之路甫开始已不甚顺利。虽然三个月来不断寄出求职信，也曾到餐厅填应徵表格，却从来没有人通知Peter 应徵。Peter 不明白为何连应徵这第一步没有回音，觉得很困扰，于是在SAW （Success@Work）课堂上告诉我们这个难题。
 
我们听后，估计是 Peter的求职信内容令僱主却步，于是就着 Peter下一课带同履歷表及求职信让我们查看，以找出问题所在。果然，我们读过PETER 的履歷表后，终于明白为何他的努力会徒劳无功。
 
令人震惊的履歷表
骤眼一看，Peter 的履歷表只有寥寥半页，而且格式凌乱。细心读下去，内容方面除了姓名、电话及电邮等一般个人资料外，学歷一栏只写上大学名称及修读年份，对修读课程及成绩只字不提。公开试也一样，只有应考年份而没有应考科目及成积。
 
在工作经验一栏，Peter写下最近两三份工作的职位及年份，但工作内容描述却异常简短，只写下「执枱」及「补习」。最后，我们赫然发现，想找固定月薪工作的Peter ，竟在薪金要求中写下每小时$50。
 
Peter的履歷表简短且欠缺内容，明显和一般履歷表相去甚远，我们为了解他这样预备履歷表的原因，于是便问他：「你的履歷表似乎很简单呢，为甚么会这样简单呢？」Peter回答说：「因为履歷表只是让僱主知道是否符合入职最低要求，一旦符合便可以面试，所以可以待面试时才好好表现自己。」Peter还说：「履歷表只是给公司某些同事看，老闆也不会看到啦，所以简单也没有问题…」
 
原来 Peter对履歷表的作用有这些误解，也没有以僱主一方的心态出发，想像招聘者期望收到怎样的履歷表。
 
除此以外，详谈下我们再发现， Peter除了履歷表上的工作外，还有包括教授音乐的其他工作经验。他明明已考达乐器八级程度，甚至曾夺得不少学界比赛奖项，却没有把这些详情写进履歷表中。Peter 先是不太知道履歷表内应该写甚么，另外也不懂得全面检视自己的才能，故自然也没有把所有技能都写进履歷表内；难怪他寄出的求职信都石沉大海了。
 
了解招聘市场
为了让Peter 对僱主及公司有实在的概念，我们为他模拟一般招聘实况：以模型公仔模拟公司场景，让 Peter充当老闆，导师饰演员工。我们模拟在收到大量求职信后，只有很短时间去读信、看履歷表及面见求职者，同时还需处理公司要务。这模拟招聘进行两次过后，Peter 已即时领略到公司在招聘时的期望，明白自己以往简短的履歷表根本没有卖点，自然没有公司愿意花时间进行面试。至此，他终于明白到，只有制作一份完整履歷表，在云云求职信中表现突出，才可增加面试机会。
 
履歷大整合
要制作一份完整履歷表，就要让Peter全面认识自己的兴趣、能力、志向和经验。我们先要他按阶段说明曾学习的知识、得到的认证及实际的工作经验。中学时学习过甚么、考过甚么试、得到甚么资格；中学后做过甚么工作（全职／兼职／义务的），其他进修等等。
 
之后我们我又要他说出个人兴趣、个性、学习方式和与人相处的喜好；最后再谈到他理想的工作、对工作的看法、期望及长远目标。综合以上资料，我们以图像整合，为Peter制成一幅全面的图画，让他更了解自己的经验，喜好和能力。
 
针对工种预备不同履歷表
在课堂初期的「认识自己」活动中，我们得知 Peter的艺术能力不俗，对艺术相关工作也有兴趣，所以在引导他制作履歷表时，也建议他要突显艺术强项，例如演奏考试级别、成绩、曾获奖项及表演经验等等；反之其他资料，如学歷、公开考试成绩等，则简单作一般交代即可。
 
虽然PETER 钟情于艺术相关工作，但是他也非常明白现实环境，清楚现阶段需要收入，不能只找艺术相关工作，也要考虑其他工种；于是我们在建议 Peter制作艺术为主的履歷表外，再预备一份适合寻找其他工作的履歷表。
 
经过一番努力，Peter完成两份应用于不同工种的履歷表，并再接再厉寄到大小公司求职。果然在个多星期后，即收到获邀请面试的电话。虽然面试机会与成功稳定就业还有好一段距离，当中还要看面试表现、熟习工作环境、与同事上司相处等等；但由不会想像僱主期望、不会展现一己才华，到现在学会第一步「推销」自己，Peter慢慢融入工作生涯的日子，相信指日可待。


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